Сертификация продукции - это получение ее производителем документов от уполномоченной организации, подтверждающих соответствие товаров законодательным нормам. Эти меры направлены на обеспечение безопасности и сохранение здоровья потребителей.

На практике применяется как обязательная, так и добровольная сертификация, причем последняя выгодно отличает предприятие от конкурентов, доказывая качество его товаров или услуг и позволяя выходить на международный уровень.

Наряду с сертификацией продукции, которая гарантирует ее соответствие требованиям лишь на данный момент и на представленные образцы, существует сертификация общей системы качества в фирме.

Этот вид характеризует деятельность компании в целом и подтверждает соответствие функционирующих в ней процессов определенной модели (например, система менеджмента качества ISO 9000, повышение степени зрелости процессов SEI SW-CMM).

Такой подход гарантирует клиентам стабильное качество продукции, надежность фирмы, показывает ее нацеленность на потребителя, стремление к совершенствованию, что увеличивает портфель заказов и инвестиционную привлекательность компании.