Американские исследователи обнаружили, что в крови животных содержится
много гормона окситоцин, который способствует проявлению дружбы и любви.
Этот же гормон выделяется и в организме человека. Эксперты установили,
что высокий уровень окситоцина вызван тем, что животные были домашними.
Как руководитель должен правильно критиковать подчинённых?
Управлять персоналом - совсем, нелегкое дело. Здесь важно заставить
людей работать эффективно. И не многим начальникам это удается, так как
многие подчиненые либо не справляются со своей работой или относятся к
ней безответственно. В этом случае конечно же нужно покритиковать
сотрудника. Но как сделать это правильно, чтобы не слишком перегнуть
палку?
Критика не должна быть негативной, иначе она не принесет никакой пользы.
Поэтому старайтесь критиковать позитивно и конструктивно.
Если возникли какие то недочеты в работе, то реагируйте на это
своевременно. Иначе сотрудники просто-напросто не поймут вас. Если ваш
подчиненные совершил что-то нехорошее несколько дней назад, а вы ругаете
его за это сейчас, то он подумает, что вы просто пытаетесь найти повод
для критики.
Для того, чтобы разговор между начальником и подчиненным был
конструктивным, необходимо объяснить ситуацию сотруднику и выслушать его
мнение на этот счет.
Любая работа имеет, как положительные стороны, так и отрицательные,
поэтому разговаривая со своими сотрудником укажите в первую очередь на
положительные моменты его работы. И только потом можете обсудить с ним,
что вам не понравилось и что вы хотели бы исправить. Говорите четко и
ясно, чтобы в дальнейшем он не допускал таких же ошибок.
Говорите со своими сотрудниками всегда в доброжелательном тоне. Если вы
хотите, чтобы все ошибки были исправлены, то вам нужно уметь располагать
к себе людей.
Старайтесь найти индивидуальный подход к каждому сотруднику. Ведь вы
должны понимать, что все люди разные. Например слишком робких
сотрудников заставить работать можно только в доброжелательном тоне. Ну а
если человек ленивы, то с ним нужно разговаривать серьезно и жестко.
Когда вы собираетесь критиковать своего работника, то делаете это ни при
свидетелях. Никому не приятно, когда его критикуют на людях. Ваша
критика обязательно должна быть конструктивной, она должна давать толчок
к тому, чтобы улучшить работу. Просто поставьте новую задачу, и ваш
сотрудник обязательно постарается выполнить ее.
источник
